Exemple de coût : dégâts de stockage de la machine à laver

Exemple de situation :

• Réparation par un service de réparation gratuit
• coût moyen du kit de roulement
• faible effort d’échange
• Coûts de diagnostic et de test de la machine inclus dans les coûts de main-d’œuvre

Plus bas dans l’article, vous trouverez également deux autres exemples de prix, avec un plus cher et un moins cher situation d’exemple. Cela vous donnera une idée de la bande passante du spectre des coûts possibles.

Facteurs de coût

• Approche et détection d’erreur
• Coûts du kit de roulement
• les coûts de main-d’œuvre
• Travail supplémentaire

Approche et détection d’erreur

Bien qu’un très grand jeu de haut en bas dans le tambour de la machine à laver et des bruits métalliques pendant le fonctionnement indiquent clairement des dommages aux roulements, il est toujours nécessaire de localiser précisément le défaut. Incidemment, les roulements sont endommagés presque exclusivement dans les machines à laver à chargement frontal. Les machines à chargement par le haut n’ont généralement pas de problèmes de roulement.

Ateliers de réparation indépendants. Dans le cas des ateliers de réparation indépendants, les travaux d’identification du défaut et d’inspection des composants font partie de la charge de travail générale et sont facturés avec les coûts de main-d’œuvre dans la plupart des cas. Les frais de déplacement sont dans la fourchette habituelle pour les entreprises artisanales (30 — 60 EUR).

Services à la clientèle d’usine des fabricants de marque. Les services clients d’usine des fabricants de grandes marques facturent généralement des tarifs forfaitaires élevés pour les déplacements et le dépannage, qui se situent généralement entre 85 et 120 EUR.

Ces frais doivent également être payés si, pour des raisons d’économie, aucune réparation n’est effectuée. L’évaluation de la machine à laver seule lors de l’appel du service client de l’usine peut coûter très cher — vous devez en tenir compte à l’avance.

Coûts du kit de roulement

Coûts habituels. Pour de nombreux modèles de lave-linge, le coût du jeu de roulements se situe entre 50 et 80 EUR.

Coûts élevés dans des cas individuels. Dans certains modèles, cependant, des roulements nettement plus chers sont installés — dans ce cas, il faut s’attendre à des coûts de pièces de rechange allant jusqu’à 250 EUR.

Les pièces détachées ne sont plus disponibles. Avec de nombreuses machines plus anciennes, les pièces de rechange correspondantes ne sont souvent plus disponibles. Les fabricants de marques conservent en stock les pièces de rechange pour les machines qu’ils construisent pendant 10 ans au maximum, tandis que de nombreux autres fabricants ont des pièces de rechange disponibles pour une durée nettement inférieure.

les coûts de main-d’œuvre

Une grande quantité de travail est à prévoir pour le remplacement des roulements de tambour. Selon le modèle et la construction de la machine à laver, la quantité de travail nécessaire pour remplacer les roulements peut varier. Dans tous les cas, 2 à 3 heures de travail doivent être supposées. Cependant, le temps de travail peut également être considérablement plus élevé dans des cas individuels.

Coûts de main-d’œuvre dans les services de réparation gratuits. Les tarifs horaires des services de réparation gratuits varient généralement entre 50 et 100 euros.

Coûts de main-d’œuvre aux services à la clientèle de l’usine. Les services clients d’usine facturent souvent selon un système de points ou un tableau de coûts fixes. En tant que client, le lien entre le temps de travail réel et les coûts facturés n’est pas toujours compréhensible. Extrapolés pour les services clients d’usine, des taux horaires de 90 à 100 EUR par demi-heure ou partie de celle-ci peuvent souvent survenir.

Travail supplémentaire

Des travaux supplémentaires peuvent être nécessaires, ce qui peut encore augmenter les coûts :

• Réparation d’autres pièces
• créer un devis

Réparation d’autres pièces

Si vous regardez comment les roulements sont endommagés, vous pouvez voir pourquoi, dans de nombreux cas, non seulement les roulements mais aussi d’autres composants sont endommagés ou usés : Les roulements à rouleaux (ou roulements à billes) sur le tambour des lave-linge à chargement frontal sont endommagés par des Joints protégés du détergent. À mesure que les joints deviennent de plus en plus cassants, de plus en plus d’humidité pénètre dans les roulements et provoque leur corrosion au fil du temps.

Baignoires qui fuient. Au fil du temps, le bac à mousse qui entoure le tambour de la machine à laver devient également de plus en plus perméable, ce qui signifie que l’eau s’écoule de plus en plus à l’intérieur de la machine à laver, provoquant de plus en plus de corrosion. (L’eau rouillée pénètre alors souvent dans le linge à chaque cycle de lavage — les traces sur le linge ne peuvent alors souvent plus être éliminées.)

Dommages aux éléments chauffants ou aux électrovannes. Au cours de la charge d’humidité à l’intérieur, d’autres dommages peuvent survenir — par exemple sur les éléments chauffants ou les vannes magnétiques.

Plus de dégâts d’usure. Étant donné que les dommages aux roulements sont un signe typique d’usure sur les machines à laver, ils sont souvent suivis de nombreux autres types de dommages dus à l’usure : dommages à la courroie d’entraînement (courroie trapézoïdale), amortisseurs endommagés ou ressorts de suspension endommagés sur le tambour. Les dommages au joint de la porte sont également fréquents dans les machines usées — ce qui entraîne alors une perte d’eau considérable à chaque cycle de lavage. Les turbines endommagées sur les pompes de vidange (situées directement derrière le filtre à peluches) sont également courantes sur les machines plus anciennes.

Coûts supplémentaires élevés dus à d’autres réparations. Outre les coûts considérables des pièces de rechange (une électrovanne peut coûter à peine 80 euros sur une seule machine), le remplacement des pièces endommagées ou usées représente également un travail considérable.

créer un devis

Dans le cas des services clients usine, l’établissement du devis est inclus dans le forfait de déplacement et de dépannage. La plupart des services de réparation gratuits facturent le temps consacré au dépannage, au diagnostic et à la préparation d’un devis comme temps de travail standard. Cependant, certaines entreprises facturent des (petits) frais supplémentaires pour la préparation d’un devis. Cependant, ces coûts sont souvent compensés par les réparations.

Exemple de coût d’exécution complexe

Exemple de situation :

• Réparation par le service client de l’usine
• ensemble de roulements coûteux
• charge de travail élevée

Exemple de coût d’exécution simple

Exemple de situation :

• Réparation par un service de réparation gratuit
• faible coût pour le jeu de roulements
• tarif horaire pas cher
• Coûts de dépannage, d’inspection et d’estimation inclus dans le coût de la main-d’œuvre

Réduire les coûts

Les coûts peuvent être économisés par les mesures suivantes :

• Ne surchargez pas les roulements
• Tenir compte de l’économie de la réparation
• Préférez les services de réparation gratuits
• Reprise de la machine défectueuse
• Subventions / déductions fiscales

Ne surchargez pas les roulements

La mesure la plus importante pour éviter des dommages coûteux aux roulements sur les machines à chargeur frontal est de s’assurer que les roulements ne sont pas surchargés.

Assurez-vous de l’alignement exact. Les lave-linge doivent toujours être alignés avec précision (s’ils ne sont pas équilibrés, un déséquilibre se produira qui peut endommager les roulements avec le temps).

Évitez les surcharges. La surcharge des machines à laver doit également être évitée par principe — cela exerce également une pression excessive sur les roulements.

Achetez des machines à laver de qualité. Les dommages aux roulements sont beaucoup moins fréquents dans les machines de haute qualité qui sont utilisées à des intervalles domestiques normaux que dans les machines bon marché qui sont surutilisées.

Tenir compte de l’économie de la réparation

Des coûts élevés sont à prévoir pour la réparation d’un roulement endommagé, dans de nombreux cas, d’autres réparations sont également nécessaires en raison du niveau d’usure élevé (courroie d’entraînement, remplacement d’autres pièces corrodées, signes d’usure habituels, par exemple dans le domaine de le joint de la porte). Les coûts de réparation attendus sont alors généralement si élevés qu’une réparation n’en vaut plus la peine, et seul un nouvel achat a un sens économique.

Une fois que vous avez reçu un devis pour les réparations nécessaires, vous devez soigneusement déterminer si vous souhaitez toujours faire réparer le lave-linge.

Lave-linge a moins de 5 ans. Les experts considèrent que les réparations de machines à laver de moins de 5 ans sont économiques si les coûts de réparation sont inférieurs à 50 % du prix neuf.

Âge de la machine à laver de plus de 5 ans. Pour les machines qui ont plus de 5 ans, les coûts de réparation doivent être inférieurs à 20 à 30 % du prix neuf afin qu’une réparation puisse toujours être considérée comme économique.

Préférez les services de réparation gratuits

Les centres de protection des consommateurs soulignent également que des coûts de réparation plus élevés sont souvent à prévoir avec les services clients d’usine. Ils conseillent donc de n’appeler le service client de l’usine que pour les machines relativement récentes et modernes, mais dans tous les autres cas de faire appel à des services de réparation indépendants sur site pour effectuer les réparations.

Reprise de la machine défectueuse

Certains prestataires de services de réparation indépendants acceptent également les machines endommagées en échange de pièces. Les machines sont ensuite révisées et revendues plus tard comme équipement utilitaire bon marché. Si la reprise de votre propre machine à laver endommagée est proposée, vous devriez profiter de cette offre.

Des subventions ou déductions fiscales sont possibles :

Les frais d’artisans sont déductibles des impôts.

QFP

Combien coûte la réparation des roulements endommagés sur la machine à laver ?

Dans notre exemple, le remplacement des jeux de roulements sur une machine à laver coûte 360 ​​euros. Cependant, de nombreux facteurs affectent le prix réel.

Quels facteurs influencent le prix?

Les facteurs les plus importants sont le coût des ensembles de roulements de remplacement et l’effort nécessaire pour les remplacer, ainsi que toute autre réparation qui pourrait être nécessaire au cas par cas. Plus de facteurs peuvent être trouvés ici.

Quelles sont les possibilités pour réduire les coûts ?

Les coûts peuvent être réduits en tenant compte à l’avance de la rentabilité d’une réparation, de telles réparations ne valent souvent pas la peine, en particulier avec des machines plus anciennes. Avec certains fournisseurs de services de réparation indépendants, vous pouvez également échanger une machine à laver défectueuse pour réduire le coût d’achat d’une nouvelle. Vous pouvez trouver plus de façons d’économiser de l’argent ici.